Mise à jour du 11-07-2025 à 13:30
Incendie au Roompot Hof Domburg – situation actuelle
Réouverture à partir du lundi 14 juillet
Nous sommes heureux d’annoncer que les services publics (gaz, eau chaude, électricité et égouts) ont été rétablis et que Roompot Hof Domburg pourra à nouveau accueillir de nouveaux clients à partir du lundi 14 juillet. Les hébergements ainsi que le camping seront de nouveau disponibles à compter de cette date.
Disponibilité limitée des installations
La piscine, le centre de bien-être et le bowling resteront fermés jusqu’à nouvel ordre. Il n’est pas encore possible de dire si, et quand, ces installations pourront rouvrir. Toutes les autres installations sont ouvertes.
Compensation pour les clients concernés de Hof Domburg
Les clients séjournant prochainement au Roompot Hof Domburg et ne pouvant pas utiliser les installations mentionnées recevront une compensation. Ce montant sera automatiquement déduit de la facture et/ou remboursé sur le compte bancaire du client. Aucune démarche n’est nécessaire de leur part.
Les clients des parcs environnants, qui ont normalement également accès à ces installations, recevront également une compensation. Ce montant sera également automatiquement déduit de la facture et/ou remboursé sur leur compte bancaire. Aucune action de leur part n’est requise. Les parcs concernés sont :
Residence Wijngaerde, Bos en Duin, Camping Dishoek, Residence Dishoek et Buitenhof Domburg.
Questions ou modification de réservation
Pour toute question ou assistance concernant un changement de séjour, les clients peuvent contacter notre service clientèle au 088 - 0444999. Nous sommes joignables en semaine de 9:00 à 18:00 et le week-end de 10:00 à 15:00. L’offre actuelle de parcs alternatifs est également disponible sur www.roompot.fr et www.landal.fr.
Nous remercions nos clients pour leur compréhension et leur confiance dans cette situation exceptionnelle. Nous faisons tout notre possible pour offrir à chacun un séjour agréable et sans souci au Roompot Hof Domburg et dans les parcs environnants.
Mise à jour 10-07-2025 16:00
Ce matin, nous avons été confrontés à un incendie dans le centre de bien-être du Roompot Hof Domburg (Zélande, Pays-Bas). Heureusement, personne n'a été blessé, mais les dégâts ont malheureusement affecté le séjour de nos hôtes.
En raison de l'incendie, la piscine, le bowling et les services du parc (gaz, eau chaude, électricité et eaux usées) sont actuellement indisponibles. Cela signifie malheureusement que nous devons annuler les séjours avec des arrivées jusqu'au dimanche 13 juillet inclus à Hof Domburg. Nous comprenons que c'est une déception.
Que faire maintenant?
Les clients seront informés personnellement de cette situation. Le montant correspondant aux jours non utilisés leur sera automatiquement remboursé sur leur compte bancaire dans les prochains jours. Ils n'ont rien à faire pour cela.
Souhaitent-ils encore passer des vacances dans l'une de nos autres destinations ? Nous aimerions les aider et les contacter personnellement pour effectuer une nouvelle réservation. Compte tenu de l'affluence, cela peut prendre un certain temps. Nous leur conseillons donc de réserver un nouveau séjour directement sur www.roompot.be ou www.landal.com. Par exemple, il y a encore des disponibilités au Beach Resort Kamperland et au Beach Resort Nieuwvliet-Bad, tous deux situés non loin de Domburg. Nous nous excusons auprès d'eux pour ce désagrément et espérons leur compréhension.
Vous avez des questions? Nos collègues du Guest Service sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00, le samedi et le dimanche de 10:00 à 15:00 par téléphone au +31 (0)88-044 49 99.
Nous remercions les services d'urgence pour leur réponse rapide et leur assistance.
Mise à jour 10-07-2025 12:30
Landal confirme qu'un incendie s'est déclaré ce matin au dernier étage de l'espace bien-être du Roompot Hof Domburg.
Les services d'urgence sont arrivés rapidement et en grand nombre sur les lieux et ont maîtrisé l'incident. La sécurité de nos hôtes, de notre personnel et des services d'urgence est notre priorité absolue. Tout le monde a été évacué à temps.
Par mesure de précaution, le site a été temporairement fermé et la piscine restera fermée aujourd'hui. L'impact exact est en cours d'investigation après que le bâtiment a été libéré par les pompiers. Nous sommes en contact étroit avec les autorités compétentes et mettons tout en œuvre pour normaliser la situation le plus rapidement possible.
Pour plus d'informations sur l'incendie et la sécurité :
Informations pour les hôtes
Nous contactons nos hôtes, qui sont activement informés de la situation actuelle. La sécurité et la transparence sont primordiales. Nous demandons à nos hôtes de faire preuve de compréhension à l'égard de la situation et nous les tiendrons informés de l'évolution de la situation.
